Dernière mise à jour : 25 octobre 2026

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Ce que sont les cookies

Les cookies sont de petits fichiers qu’un site enregistre dans votre navigateur. Le stockage local est similaire : il conserve des informations dans le navigateur lui-même. Nous utilisons les deux pour faire fonctionner le site et l’application et, uniquement avec votre autorisation, pour mesurer les visites et les publicités.

Comment vous choisissez

Lors de la première visite, le bandeau de cookies apparaît, avec Accepter, Refuser et Configurer. Avant votre choix, seul ce qui est nécessaire fonctionne. Vous pouvez modifier ou retirer votre autorisation à tout moment via le lien « Préférences de cookies », en bas de page des sites, ou, dans l’application, via le menu de votre compte. Votre choix est conservé pendant 12 mois ; ensuite, nous vous le redemandons.

Ouvrir les préférences de cookies

Nécessaires (toujours actifs)

Sans eux, le site et l’application ne fonctionnent pas. Ils ne dépendent pas du consentement.

• app_session_id (Formi) : vous maintient connecté à l’application et au portail. Dure jusqu’à votre déconnexion, au maximum 1 an.
• formi_consent (Formi) : conserve votre choix concernant les cookies sur tous les sites de Formi. Dure 12 mois.
• manus-runtime-user-info (Formi, stockage local) : conserve votre nom et votre profil pour que l’application s’ouvre plus rapidement. Il est effacé lorsque vous vous déconnectez.
• formi-chat-token (Formi, stockage local) : conserve votre conversation dans la bulle de chat, jusqu’à ce que vous effaciez les données du navigateur.
• formi-language, formi-theme, formi-currency, i18nextLng et formi.marketing.locale (Formi, stockage local) : mémorisent la langue, le thème et la devise, jusqu’à ce que vous effaciez les données du navigateur.
• OneSignal (OneSignal, stockage local) : notifications de l’application, qui n’arrivent que si vous les autorisez dans le navigateur.
• Connexion avec Google (Google) : sur l’écran de connexion, le bouton Google charge le service de connexion de Google.

Analyse (avec votre consentement)

Ils aident à comprendre comment les pages sont utilisées et l’intérêt des personnes qui nous contactent.

• _ga et _ga_* (Google Analytics) : statistiques d’utilisation des pages. Durent jusqu’à 2 ans.
• formi.visitor (Formi, stockage local) et l’enregistrement des pages visitées : reconnaissent le navigateur et enregistrent les pages de Formi que vous ouvrez. Si vous vous identifiez (par un lien de Formi, par le chat ou par la connexion), ces visites sont associées à votre contact, pour notre service client. Durent 13 mois et sont effacés si vous refusez.

Marketing (avec votre consentement)

Ils mesurent et affichent les publicités de Formi.

• _gcl_au (Google Ads) : mesurer les résultats des publicités. Dure 90 jours.
• Google Tag Manager (Google) : organise les balises de mesure et n’enregistre pas de cookie propre.
• _fbp et fr (Pixel de Meta) : mesurer et afficher des publicités sur Facebook et Instagram. Durent 90 jours.

Autres technologies

Les sites et l’application chargent les polices de Google Fonts, qui reçoivent l’adresse IP de votre navigateur pour fournir les polices, sans enregistrer de cookies.

Tiers et transfert international

Google, Meta et OneSignal peuvent traiter des données en dehors du Brésil et de l’Espace économique européen, avec les garanties prévues par la loi, telles que les clauses contractuelles types et le Data Privacy Framework. Chacun dispose de sa propre politique de confidentialité.

Base légale et vos droits

Les cookies nécessaires reposent sur notre intérêt légitime à faire fonctionner le service ; ceux d’analyse et de marketing, sur votre consentement (RGPD art. 6.1.a, LSSI-CE art. 22.2 et LGPD art. 7, I), que vous pouvez retirer à tout moment, sans préjudice de ce qui a déjà été effectué. Vous pouvez également bloquer ou supprimer les cookies dans les paramètres du navigateur.

Pour plus d’informations sur la façon dont nous traitons vos données, consultez la Politique de confidentialité.

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