Última actualización: 25 de octubre de 2026

Esta política explica cómo Formi Agência Criativa e de Tecnologia LTDA usa cookies y tecnologías similares (como el almacenamiento local del navegador) en oformi.com.br, app.oformi.com.br, portal.oformi.com.br y preview.oformi.com.br. El aviso de cookies es el mismo en todos ellos, y tu elección se aplica a todos.

Qué son las cookies

Las cookies son pequeños archivos que un sitio web guarda en tu navegador. El almacenamiento local es similar: guarda información en el propio navegador. Usamos ambos para que el sitio web y la app funcionen y, solo con tu permiso, para medir visitas y anuncios.

Cómo eliges

En la primera visita aparece el aviso de cookies, con Aceptar, Rechazar y Configurar. Antes de que elijas, solo funciona lo necesario. Puedes cambiar o retirar el permiso en cualquier momento mediante el enlace "Preferencias de cookies", en el pie de página de los sitios web, o, en la app, mediante el menú de tu cuenta. La elección se guarda durante 12 meses; después, volvemos a preguntarte.

Abrir preferencias de cookies

Necesarias (siempre activas)

Sin ellas, el sitio web y la app no funcionan. No dependen del consentimiento.

• app_session_id (Formi): mantiene tu sesión iniciada en la app y en el portal. Dura hasta que cierres sesión, como máximo 1 año.
• formi_consent (Formi): guarda tu elección sobre cookies en todos los sitios web de Formi. Dura 12 meses.
• manus-runtime-user-info (Formi, almacenamiento local): guarda tu nombre y perfil para que la app se abra más rápido. Se borra cuando cierras sesión.
• formi-chat-token (Formi, almacenamiento local): mantiene tu conversación en la burbuja de chat, hasta que borres los datos del navegador.
• formi-language, formi-theme, formi-currency, i18nextLng y formi.marketing.locale (Formi, almacenamiento local): recuerdan el idioma, el tema y la moneda, hasta que borres los datos del navegador.
• OneSignal (OneSignal, almacenamiento local): notificaciones de la app, que solo llegan si las permites en el navegador.
• Inicio de sesión con Google (Google): en la pantalla de acceso, el botón de Google carga el servicio de inicio de sesión de Google.

Análisis (con tu consentimiento)

Ayudan a entender cómo se usan las páginas y el interés de quienes nos buscan.

• _ga y _ga_* (Google Analytics): estadísticas de uso de las páginas. Duran hasta 2 años.
• formi.visitor (Formi, almacenamiento local) y el registro de las páginas visitadas: reconocen el navegador y registran qué páginas de Formi abres. Si te identificas (mediante un enlace de Formi, el chat o el inicio de sesión), esas visitas quedan vinculadas a tu contacto, para nuestra atención al cliente. Duran 13 meses y se borran si rechazas.

Marketing (con tu consentimiento)

Miden y muestran anuncios de Formi.

• _gcl_au (Google Ads): medir los resultados de los anuncios. Dura 90 días.
• Google Tag Manager (Google): organiza las etiquetas de medición y no guarda cookies propias.
• _fbp y fr (Píxel de Meta): medir y mostrar anuncios en Facebook e Instagram. Duran 90 días.

Otras tecnologías

Los sitios web y la app cargan las fuentes de Google Fonts, que reciben la dirección IP de tu navegador para entregar las fuentes, sin guardar cookies.

Terceros y transferencia internacional

Google, Meta y OneSignal pueden tratar datos fuera de Brasil y del Espacio Económico Europeo, con las garantías previstas en la ley, como las cláusulas contractuales tipo y el Data Privacy Framework. Cada uno tiene su propia política de privacidad.

Base jurídica y tus derechos

Las cookies necesarias se basan en nuestro interés legítimo en que el servicio funcione; las de análisis y de marketing, en tu consentimiento (RGPD art. 6.1.a, LSSI-CE art. 22.2 y LGPD art. 7, I), que puedes retirar en cualquier momento, sin perjuicio de lo ya realizado. También puedes bloquear o borrar las cookies en la configuración del navegador.

Para más información sobre cómo tratamos tus datos, consulta la Política de privacidad.

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